头条网友们那句:
全屋定制,是装修里最大的深水坑~
获得了无数业主的共鸣,
但却像针一样扎进从业者们心里。
有人在踏实做事,
有人故意把水搅浑,方便自己摸鱼!
从事整木定制14年,见过行业巅峰,也看着行业走下坡……我常常在想,如果我是客户,在当下的市场里,该怎么去选择?
今天,以客户视角,说说我的看法。
我要找全屋定制
怎么找?
我总结了几个方向。
1、邻居。直接有效。
邻居已经装修结束的,可以直接问能不能去家里参观?或直接在业主大群里问:有没有装完的邻居,觉得自家全屋定制做的不错、服务靠谱的推荐一下。
一般业主都会愿意分享自家满意的供应商,推荐说明认可,而且多半也是前期筛选过,这就帮你省了不少事。
去看个3-5家,筛选出最符合你心意的2家重点考察。(后面会说如何考察)
2、周围的家居建材商场。
肯定会逛的,对吧,但需要你重点关注商家性质——是品牌代理,还是有自己工厂,还是无品牌无工厂到处窜货?这个很重要!
品牌代理这个门店就能看出来;
说有工厂,那你就去工厂,看规模,看否和门店信息一致,如果不是,或者规模很小,那可能就是第三种。
3、抖音等社交平台。
抖音上的商家似乎都陷入了无休止的价格战和无底线的引流。
如果你追求品质,那就别贪图低价,因为它俩永远不会重合,除非上帝亲自来谈。
当然,你可以利用抖音搜索本地的定制商家,这个确实很方便。
4、装修公司/设计师推荐。
不到万不得已,不要去问。
你遇到很贴心,很负责的设计师,他把你家当成自己家在做,可以让其推荐。
但有品味的设计师推荐的产品好,但往往价格也不便宜;普通、刚需设计师推荐的可能还不如你自己挑的,甚至利益相关,品质更下探。
5、其他供应商推荐
家居建材是一个圈子,很多商户之间都是认识的,也会互相推荐,比如让做门窗的推荐做空调,做地板的推荐木作……
我们常说物以类聚,人以群分,如果你觉得家里某个供应商特靠谱、人实在,产品又不错,那他推荐的其他商家基本也不会差到哪里去。
亲自验证!
……
好,当你无论通过以上哪个途径,找到了几家进入决赛圈的商家后,
该如何进行最终决定呢?
别急!
我给你一个基础思路:
想做出好产品,从流程上来说,首先,最好有一个完整的展示空间(门店/工厂展厅),这样才能让我(消费者)有基础的了解。
其次,要有专业的团队。在测量、设计、深化这块才能有效发力,扬长避短,让想象力不足的客户能够通过效果图知道做完后的样子,避免踩坑。
接着,要有生产主动权(工厂)。网上各种延迟交付的,大批量出错的,往往都是没有自己工厂的商家。
所以,先对比以上硬性条件,个人建议:
优先选择有展厅、有团队、有工厂的,如果都有,那在这里面再挨个对比,比如展厅样品设计,团队同类型案例,工厂规模,规范;
其次考虑无门店有团队有工厂的,有规模性工厂,至少不会像门店那样容易跑路;
虽然有展厅更好,但也不要轻易被展厅效果迷的头脑发热,因为真正的底牌和实力,一般藏在生产车间里。
对于普通消费者来说,让我们去看什么设备品牌、板材环保与否、有点难为人……
但至少你能看出操作是否规范、车间环境是否脏乱差,原材料、半成品的样子,以及成品包装……这些细节其实就能从侧面反应出来品质高低。
规范专业的流程是品质必不可少的保证。
而真正的实力派,巴不得你去厂里看个明明白白。
除了工厂,还有安装现场/老客户家。
“三分产品,七分安装”,因此真正好的落地效果,才是我们需要的!
可以去不同风格老客户家,重点观察:
安装效果,五金流畅度,细节(收口),老业主真实反馈等,这些才是最真实的。
遗憾的是,很多消费者,只盯着展厅了,觉得展厅搞的很牛,就一定很有实力?
……
这么一套下来,不能说100%满意,但至少没有大坑在等你。
另外,我需要提醒大家的是:
别人对你的真诚度,取决于你到底多大程度懂这个事!
啥意思?
如果你啥也不懂,进门就是问价格,连基本的材质都不懂区分,那你很容易被拿捏,然后陷入对方说啥是啥,失去自主想法,然后卖你高利润、低性价比产品,因为你不懂……
就像去看病,医生说该怎么治,你难道不听吗?即使她姓董……对不对。
所以,做点功课很有必要!
比如多层板是啥样,颗粒板是啥样?……主流的板材品牌有哪些?
饰面工艺有哪几种?
这些不难,非常非常简单,简单到你一搜一大把,10分钟就能全部了解清楚。
至于有些朋友刨根问底,问这个板材用的什么胶水,什么机器制作的……就大可不必了,销售自己都不知道,你让怎么回答。
板材来说,咱们普通消费者其他的甭看,就认准品牌,品牌,还是品牌!让商家拿出相应证据,证明是品牌正品。
大概就是这样,
如果不明白,评论区继续聊。
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网上经常有人说:
全屋定制,做几个柜子而已,哪需要这么麻烦,都是商家在忽悠,抬高身价。
一听啊,就是确实不懂,但他还觉得自己很懂……!
全屋定制不仅是几个柜子,更是一场持续很久的生活投资,值得花点时间,用点心思。
以上。
我是厂长,专注整木定制+实木家具。
作者:厂长。家居从业者。
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家居博主